第2章 高跟鞋恶魔的“死亡邮件”与粤语速成班
林兰龟缩在自己的“复印机伴侣”工位上，感觉后颈窝凉飕飕的，仿佛下一秒林薇安那踩着红底高跟的脚就会精准地碾在她背上。
Jasmine那句“你死定啦”的余音，配合着顾廷钧临走前那句意味深长的“Interesting”，在她脑子里循环播放，堪比最恐怖的鬼畜BGM。
她盯着电脑屏幕上跳动的屏保——一颗明亮式切割的钻石旋转着，发出璀璨的火彩——心里只有一个念头：这颗钻石要是能变成她的“替死鬼”该多好。
（一）茶水间“刑场”与金主档案第二天一早，林兰几乎是抱着赴死的心态踏入办公室的。
空气里弥漫着一股山雨欲来的低气压。
同事们看她的眼神，充满了微妙的同情、幸灾乐祸以及“勇士，走好”的复杂情绪。
Jasmine更是用涂着鲜红指甲油的手指，远远地对着她做了个抹脖子的动作。
“兰兰！
过来！”
朱迪的声音像一道救赎的光，穿破了压抑的氛围，林兰看着那颗从茶水间门口探出脑袋，疯狂对她使眼色。
林兰如蒙大赦，立刻猫着腰溜了过去。
茶水间里，朱迪正娴熟地往两个马克杯里注入深褐色的液体，一股浓郁的茶香混合着炼乳的甜腻扑鼻而来。
“呐，惊魂***奶茶，特浓，加双倍糖压惊！”
她把一杯推到林兰面前，自己则抱着另一杯猛吸一口，发出满足的喟叹。
“朱迪……”林兰捧着温热的杯子，声音都带上了颤抖，“我是不是真的完蛋了？
那个顾廷钧……嘘！”
朱迪立刻竖起食指抵在唇边，警惕地瞟了眼外面，压低声音，“你这个傻丫头，你怎么还敢在这里大声讲Timothy Gu的名字？
嫌命长啊？”
她把林兰拉到最里面的角落，背对着门口，这才开启八卦雷达全功率模式：“我同你讲啊，你昨晚真是“一脚踢到铁板上了”！
Timothy Gu，顾廷钧，磐石资本嘅太子爷！
他老爸顾世勋，是香港金融界的‘石敢当’，跺跺脚中环震三震！
Timothy自己牛津金融系高材生，执掌家族基金，专投高端消费和科技，眼光毒过眼镜蛇！
恒盛想拓展内地市场和线上网络平台业务，全靠磐石资本的支持！”
朱迪每说一句，林兰的脸色就白一分。
磐石资本？
金融界石敢当？
牛津高材生？
这些词组合在一起，在她脑子里炸成一朵名为“完了完了彻底完了”的蘑菇云。
“那…那他是不是很记仇？
会不会一句话就让Vivian姐把我开了？”
林兰感觉手里的奶茶都变苦了。
“记仇？”
朱迪翻了个白眼，“大佬，人家是玩资本游戏的，就是那种“分分钟几千万上下的人”，哪有那个闲情和你个小小文员记仇？
不过——”她话锋一转，表情变得高深莫测，“Vivian姐就难讲了，她最讨厌手下在重要场合失礼，尤其是在金主面前！
你昨晚那句“雷迪恩切割韵味”，等于当众说Timothy Gu不懂货！
你说Vivian姐会怎么想？
而且Vivian姐明面上只是市场部的老大，但是她非常受太子爷器重，在公司话语权很高的，如果你给她留下了不好的印象，你在恒盛的职场之路，真的就难说了。
愿上帝保佑你吧！
仿佛为了印证朱迪的话，茶水间的门被“唰”地一声拉开。
林薇安像一尊移动的冰山站在门口，目光精准地锁定在脸色煞白的林兰身上，红唇轻启，吐出两个冰冷的字：“林兰。”
林兰一个激灵，差点把奶茶泼自己身上。
“V…Vivian姐！”
“跟我来。”
林薇安丢下三个字，转身就走，高跟鞋敲击地面的“哒、哒”声，如同敲在林兰心头的丧钟。
朱迪在后面投来一个“保重，姐妹”的沉痛眼神。
（二） “死亡邮件”与“职场保命符”林薇安的办公室不大，但极尽简洁冷硬，除了必要的办公设备，几乎没有任何私人物品，空气中只有她身上那款冷冽香水的味道。
林兰像个等待审判的小学生，垂手站在宽大的办公桌前，低头装鹌鹑。
林薇安没有立刻说话，只是打开电脑，调出一份邮件，屏幕转向林兰。
发件人赫然是：Timothy.Gu主题：Re: 恒盛珠宝VIP品鉴会反馈正文只有简短的两行英文：＞ Vivian,＞ Appreciate the insights from your staff member, Ms. Lin Lan, regarding the Art Deco piece. A refreshing perspective.＞ T.G.（薇薇安，感谢你的员工林兰女士关于Art Deco藏品的见解。
令人耳目一新的视角。
T.G.）林兰愣住了。
不是投诉？
不是质问？
而是……感谢？
还用了“refreshing perspective”（令人耳目一新的视角）？
她有点不敢相信自己的眼睛。
“看清楚了？”
林薇安的声音听不出喜怒，“顾生非但没有投诉，反而在邮件里提到了你。”
林兰的心刚要落回肚子里，林薇安的下一句话又把她高高吊起：“但这不代表你做对了。”
她身体微微前倾，那双锐利的眼睛像X光一样穿透林兰，“第一，品鉴会现场，你的职责是确保展品安全及辅助接待，不是与VIP进行专业辩论，尤其对方身份敏感。
任何未经授权的、可能影响客户体验或公司形象的发言，都是越界。”
“第二，”林薇安的手指点了点屏幕，“‘令人耳目一新’？
林兰，职场不是学校，没有教授会给你打印象分。
顾生这句话，可以理解为欣赏，也可以理解为反讽，更可能只是出于他个人教养的客套。
把大人物的随口一句‘interesting’或‘refreshing’当真，是职场新人最致命的愚蠢想法。”
林兰被训得哑口无言，后背冷汗涔涔。
林薇安的话像一把冰冷的手术刀，精准地剖开了她昨晚那点隐秘的小得意，只剩下***裸的现实——她的冲动，会带来的后果远非她能想象。
“第三，”林薇安从抽屉里拿出一本薄薄的、装订简陋的小册子，“啪”地一声拍在林兰面前。
封面上印着几个朴素的简体字：《恒盛集团员工职场礼仪及粤语速成手册（求生版）》。
“从今天起，每天下班后留一小时，去空置的B1培训室，对着镜子练。”
林薇安的语气不容置疑，“这里面，从最基本的‘早晨’、‘唔该’（谢谢）、‘对唔住’（对不起），以及和不同层级同事、客户沟通的禁忌语态、邮件措辞规范、茶水间生存法则，甚至如何优雅地操作那台该死的复印机，都有。
下周开始，我会随机抽查你的粤语问候和邮件拟写。”
她顿了顿，目光扫过林兰有些发懵的脸，“不想下次被真正钉在‘interesting’的耻辱柱上，就把这本‘保命符’刻进DNA里。”
林兰看着那本薄薄的小册子，感觉重逾千斤。
这哪里是什么手册，分明是林薇安用高跟鞋踩出来的、血淋淋的职场生存指南！
“Yes, Vivian姐！”
林兰几乎是条件反射般地立正回答，声音带着劫后余生的微颤。
她拿起那本手册，像捧着圣旨。
“出去做事。”
林薇安挥挥手，目光己经回到了电脑屏幕上，仿佛刚才那番敲打只是微不足道的小插曲。
林兰退出办公室，靠在冰冷的墙壁上，长长地呼出一口气。
后背的衬衫，又湿透了。
但她低头看着手里那本《求生手册》，心里却奇异地安定了一点点。
至少……暂时不用卷铺盖回深水埗看豹纹内衣了？
至于顾廷钧那句“refreshing”到底是欣赏还是讽刺……管他呢！
先搞定“早晨”和“唔该”再说！
（三） 粤语速成班：鸡同鸭讲的“早唞”惊魂下班后的恒盛大楼13层，安静得像一座地上古墓。
只有走廊尽头那间标着“临时培训室”的小会议室还亮着灯。
林兰抱着她那本《求生手册》和一杯朱迪友情赞助的、据说能壮胆的“劲凉柠檬茶”，视死如归地推开了门。
空荡荡的会议室里，只有一张桌子，一把椅子，还有一面巨大的、能照出她全身每一个毛孔的落地镜。
镜子里的她，头发因为一天的忙碌有些毛躁，眼神里带着疲惫和一种“我为什么要遭这种罪”的茫然。
“好吧，林兰，为了不被高跟鞋踩死，为了保住这份能看顶级珠宝（虽然主要是看复印机）的工作，拼了！”
她给自己打气，翻开了手册第一页。
**基础问候篇：**＞ **早晨 (zou2 san4) – 早上好（通用，全天可用？！
）**＞ **唔该 (m4 goi1) – 谢谢/劳驾/拜托（万能词，务必高频使用）**＞ **对唔住 (deoi3 m4 zyu6) – 对不起（保命核心词汇，语气要诚恳！
）**＞ **早唞 (zou2 tau2) – 晚安（仅限下班或真正睡觉前用，乱用后果自负！
）**林兰清清嗓子，对着镜子，努力挤出最灿烂（自认为）的笑容：“早~晨~！”
声音在空荡的房间里回荡，带着点诡异的颤音。
镜子里的自己，笑容僵硬得像戴了劣质人皮面具的画皮鬼。
“唔该！”
这次她试图加入一点感激的情绪，结果听起来像在咬牙切齿。
“对唔住！”
她努力把腰弯下去一点，显得更诚恳，镜子里的身影像个鞠躬过度的虾米。
练了几遍，感觉舌头稍微顺溜了一点。
她翻到下一页，是一些常用短句。
**场景应用一：茶水间偶遇上司**＞ **标准操作：** 微笑，点头，清晰说出：“Vivian姐，早晨！”
若上司手中有物品，可主动询问：“需唔需要帮手？”
（需不需要帮忙？
）＞ **禁忌：** 切勿没话找话！
切勿问“食咗饭未？”
（吃了没？
）除非你想收获“死亡凝视”！
林兰对着镜子里的“林薇安”（她想象出来的），努力练习：“Vivian姐，早晨！”
不行，眼神不够敬畏。
“Vivian姐！
早晨！”
声音太大，像在喊口号。
她调整呼吸，尽量让声音平稳自然，眼神带上恰到好处的恭敬：“Vivian姐，早晨。”
嗯，这次好像还行？
她正练得投入，会议室的门“吱呀”一声被推开了。
一个穿着灰色工装裤、拎着水桶和拖把的清洁阿叔探头进来，操着浓重的口音：“小姐，要锁门咯！
我嚟搞卫生！”
（小姐，要锁门了！
我来搞卫生！
）林兰吓了一跳，脑子一抽，那本《求生手册》里刚死记硬背的词汇瞬间乱炖成一锅粥。
看着阿叔那张饱经风霜的脸，想到手册里强调的“对基层同事也要有礼貌”，她下意识地、无比热情地、字正腔圆地对着阿叔来了一句：“阿叔！
早唞啊！”
（阿叔！
晚安啊！
）空气瞬间凝固。
清洁阿叔拿着拖把的手僵在半空，脸上的表情从疑惑到震惊再到“这女仔是不是加班加到痴线（发疯）了”的深切同情，精彩纷呈。
他抬头看了看会议室明亮的灯光，又看了看林兰那张写满“求表扬”的脸，嘴角抽搐了几下，最终憋出一句：“…小姐，而家係夜晚七点，我係嚟开工，唔係收工啊…你…你冇事啊嘛？”
（小姐，现在是晚上七点，我是来开工，不是收工啊…你…你没事吧？
）轰！
林兰的脸瞬间红得能滴血，恨不得当场挖个地洞钻进去！
她手忙脚乱地抓起手册和柠檬茶，语无伦次：“对唔住！
对唔住阿叔！
我…我练紧…我走先！”
（对不起！
对不起阿叔！
我…我在练习…我先走了！
） 她像只受惊的兔子，嗖地从阿叔身边窜了出去，留下清洁阿叔对着空荡荡的会议室摇头叹息：“唉，后生女，搏命都唔係咁搏法嘎…”（唉，年轻人，拼命也不是这么拼的啊…）林兰一路狂奔到地铁站，晚风吹在滚烫的脸上，也吹不散那份社死的尴尬。
她看着玻璃幕墙上自己狼狈的倒影，再低头看看手里那本“保命符”，一股复杂的情绪涌上心头：“顾廷钧！
都是你害的！
‘Refreshing’你个头啦！”
她咬牙切齿地把手册塞进包里，感觉自己的港岛职场之路，在“复印机地狱”和“粤语惊魂”的双重夹击下，越发崎岖坎坷。
（西） “死亡邮件”的实战演练第二天，林兰顶着两个淡淡的黑眼圈，带着一种“风萧萧兮易水寒”的悲壮感来到公司。
昨晚的“早唞”事件让她深刻认识到，《求生手册》不是护身符，是地雷阵说明书！
每一步都得小心翼翼。
刚打开电脑登陆邮箱，“叮咚”一声，一封新邮件弹了出来。
发件人：Vivian.Lin主题：Urgent: 市场部Q3竞品分析数据核对及汇总那鲜红的“Urgent”（紧急）标签，使林兰的神经瞬间紧绷起来。
来了！
林薇安的“死亡抽查”降临了！
她深吸一口气，点开邮件。
正文是林薇安一贯的简洁冷硬风格：＞ 林兰：＞ 附件是市场部收集的Q3主要竞品新品发布及营销策略初步数据。
请：＞ 1. 核对数据来源准确性（标注存疑项）；＞ 2. 按品类（钻石/彩宝/黄金/K金）、价格带、主推卖点分类汇总；＞ 3. 今日下班前将汇总报告及存疑清单发我。
＞ Vivian邮件下方附着三个巨大的Excel表格文件，文件名都透着不详的气息：竞品新品_原始数据_混乱版.xlsx、营销活动_来源不明.xlsx、价格数据_疑似去年.xlsx。
林兰眼前一黑。
这哪里是数据核对汇总？
这分明是让她在垃圾堆里淘金，还要把金子按纯度、颜色、形状分门别类摆好！
而且下班前？！
她仿佛己经看到林薇安的红底高跟鞋在她面前不耐烦地点着地板的画面了。
她强迫自己冷静下来，翻开那本《求生手册》，找到“邮件回复及工作汇报”章节。
里面条条框框列得清清楚楚：＞ 原则：清晰、简洁、准确、及时。
＞ 格式：＞ 标题：明确事项（Re: Urgent: 市场部Q3竞品分析数据核对及汇总 - 进度汇报）＞ - 称谓：Vivian姐（内部邮件可用）＞ - 正文：＞ 1. 确认收到任务及理解要求（模板：关于您下达的Q3竞品数据核对汇总任务，己收到，将按以下步骤执行：1...2...3...）＞ 2. 简要说明执行计划/遇到的初步问题（务必具体！
忌空泛！
）＞ 3. 明确交付时间（若无法按时完成，需提前预警并说明原因及新时间）＞ - 结尾：标准结束语（“如有任何问题，请随时告知。
谢谢！”
）＞ - 签名档：姓名、部门、分机（手册附有模板，照抄！
）林兰如获至宝，立刻新建邮件，严格按照手册指示操作。
收件人： Vivian.Lin主题：Re: Urgent: 市场部Q3竞品分析数据核对及汇总 - 确认及初步计划正文：＞ Vivian姐，早晨！
＞ 关于您下达的Q3竞品数据核对汇总任务，邮件及附件己收到。
非常感谢您的安排。
＞ 我将按以下步骤执行：＞ 1. 优先核对三个附件数据的完整性和基础逻辑（如价格是否匹配品类、日期是否为Q3等），标注明显存疑或来源不清的数据项，预计上午11点前完成初步筛查。
＞ 2. 基于初步筛查后的相对可靠数据，开始按品类（钻石/彩宝/黄金/K金）、价格带（高/中/低）、主推卖点（设计/工艺/材质/情感营销）进行归类汇总。
＞ 3. 下午4点前完成汇总报告初稿及存疑清单，发送给您审阅。
＞ 目前查看附件，营销活动_来源不明.xlsx中约30%活动信息缺少具体来源链接或截图；价格数据_疑似去年.xlsx中部分价格与当前市场行情有较大出入。
这些将是核对重点。
我会在初步筛查后列出详细存疑点。
＞ 目标仍争取在下班前（18:00）将最终版报告及清单发送给您。
如有任何调整或额外要求，请您随时告知。
＞ 唔该晒！
＞ Best regards,＞ 林兰 (Lan Lin)＞ 市场部 | 行政文员＞ 分机：XXXX她反反复复检查了三遍，确保没有错别字，称谓、格式、用词（尤其是那两个“唔该晒”）都严格按照手册模板，语气恭敬而不卑微，汇报清晰有条理。
鼠标悬在“发送”键上，她感觉自己像在拆炸弹。
“拼了！”
她一咬牙，点了下去。
邮件发送成功的提示音响起，她瘫在椅子上，感觉像跑完了一场马拉松。
接下来，就是与那三坨“混乱版”、“来源不明”、“疑似去年”的数据进行殊死搏斗了！
而此刻，经理办公室内。
林薇安看着屏幕上林兰那封格式规范、条理清晰、甚至提前预警了数据问题的邮件，手指在红木桌面上轻轻敲击了一下。
她端起手边的黑咖啡抿了一口，目光落在邮件结尾那个标准的签名档上，镜片后的眼睛里，闪过一丝几不可察的、类似“嗯，这次像个样子了”的微光。
当然，这微光林兰是绝对看不到的。
她正对着Excel表格里一堆乱七八糟的数字和语焉不详的描述，抓狂地揪着自己的头发，内心哀嚎：“顾廷钧！
你最好祈祷你的‘refreshing’是真心的！
不然我做鬼也要用这本《求生手册》拍死你！”
港岛职场的第二天，在数据的海洋和邮件的钢丝绳上，惊险继续。