这位客户关系到我们下半年最大的一个合作项目,老板千叮万嘱,一定要招待好,不能出任何纰漏。
我特地提前一周就开始准备,从行程安排、酒店预订到餐饮喜好,都一一核对。
考虑到客户航班抵达时间是下午三点,我特意嘱咐小萌提前订好公司的商务车,务必准时去机场接机,并且把客户的照片和航班信息打印出来交给她,让她提前熟悉。
小萌拍着胸脯保证:
何主管您放心,保证完成任务
结果客户航班落地后一个小时,我接到了他秘书气急败坏的电话。
他问我们公司是不是不打算合作了,为什么派人接机的车迟迟不到。
我当时头皮都炸了,赶紧给小萌打电话。
电话响了半天她才接,气喘吁吁地说:
何……何主管,我……我在路上了,快到了,机场这边有点堵车。
堵车?我让你提前一个半小时出发
现在客户已经等了一个小时了你开的碰碰车吗?
我尽量压着火。
不……不是,何主管,公司的车……我不太会开。
我……我就骑了辆共享电瓶车过来,环保又便捷
小萌的声音里还带着一丝邀功的意味。
我眼前一黑,差点没当场厥过去。
共享电瓶车?
去机场接身价上亿的 VIP 客户?
我深吸一口气,告诉自己要冷静,现在发火解决不了问题。
我立刻让司机小王火速开车去机场,自己也抓起包冲了出去。
3
等我赶到机场,就看到客户黑着脸站在到达口,旁边是他同样怒气冲冲的秘书。
而不远处,小萌正费力地试图把一个大号行李箱绑在共享电瓶车的后座上。
客户那顶价值不菲的巴拿马草帽被她随手塞在车篮子里,已经压变了形。
更绝的是,她还试图让史密斯先生坐在电瓶车后座,说这样可以更快地穿梭在拥堵的车流中。
史密斯先生一个一米九的壮汉,被晒得满脸通红,估计快中暑了。
我赶紧上前,用流利的英语向史密斯先生道歉,解释说这是个小小的意外,公司的车马上就到。
史密斯先生的秘书毫不客气地指着小萌说:
何小姐,这就是贵公司的待客之道吗?让
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