送快递的时候，公司忽然打电话，问我是不是负责一个退货件。
我说四天前确实有收到一个退件寄回，算时间，这个退件已经回到商家手里。
公司当即让我过去当面处理。我寻思那个快递是当着买家的面打包贴上快递单的，
还有什么要处理的。回到公司，领导就告诉我，那个件被调包了，要我负责赔偿。
我听了这话天都塌了。商家的发件视频、买家收货的快递重量，退回去的和寄来时的不一样。
但买家一口咬定寄回的货就是买来的。双方各执一词，我成了炮灰。公司要我上门核查，
否则，将由我来买单。1“你好，我是负责您一个退货件的快递员，
想问一下您……”我拨通买家的电话想沟通，谁知，对方一听是我就挂电话。
我不死心的又回拨。却只听到一阵忙音。跑快递两年，我深知这代表着什么。
这买家是调包货后想白嫖了。一想到我顶着40+度的太阳辛苦跑快递，每一单都不敢怠慢。
最后却要为白嫖买单而受委屈。但我还是希望买家能自己把调包的快递还回来。可买家这样，
明显是不想理我了。我又给买家发了短信。百十来条都石沉大海。商家那边开始投。
无奈之下，我只能上门找买家。我在门口按门铃时发现门口有监控。
随即对着监控亮明了身份。“你好，我是XX快递公司的快递员，
现在上门处理您订单XXXXXXXX号的退单，麻烦开一下门，我们沟通一下。
”门内一片寂静。我了几十个电话也没人接，但我却能听到从屋里传来的手机铃声。
“XXX号的屋主，麻烦开一下门，你有一个退单调包的快递要处理。
”……我喊得嗓子都哑了，屋里愣是一点动静都没有。我想，
他们总不能一直在屋里不出门吧？我守在门口，等着他们出门。
谁知守了一天一夜也没等到屋里有动静。公司又来电话，说我今天没上班要扣钱。
可是公司让我来核查的啊，还说不处理好就让我全额赔偿。那是个价值一万的黄金饰品，
我一个月跑断腿才赚多少钱？我委屈又难过，但还是擦干眼泪，继续给买家打电话。
在我的不懈努力下，买家终于接电话了。“你好，我是快递员，麻烦你开下门，
你上次寄回的快件需要核实……”我话还没说完，对面就不耐烦的说：“我家里没人，
我有事不在家，你一直打电话干嘛？送快递不够你忙的，急着去投胎吗？
”“再打过来我就报警了。”我还没开口，买家就挂电话。快递被调包，我都还没报警，
他倒先喊上了。我不报警就是想着，只要买家肯把东西还回来，就多一事不如少一事。
谁知道，买家居然这么横。他不在家？可紧闭的房门内分明就能听见男女低声交谈的声音。
仅仅一墙之隔，却把我的希望全部隔绝掉。听着手机里传来的“嘟嘟”声，
我的眼泪啪嗒一下掉了下来。我越想越气不过，上前敲门。“我听到你们在家的声音了，
麻烦开一下门，这个快递被调包了，如果你不查清楚的话，这些钱就必须由我来赔，
请你们开门。”尽管再委屈，我还是不得不为了生活低头。里面依旧无人应答。
我很想直接破门而入，更想抓住调包快递的白嫖党疯狂质问。天下根本就没有白嫖的道理，
更没有出了事就避之不见，让无辜的人来挡箭的道理。可我知道，他们既然敢做出这种事，
肯定是不会听我讲道理的。我只能守在门外等着。2可一连两天，屋里都没人出门。
公司又一直打电话催我，让我解决不了就回去赔钱上班。快递本就不是能休息的工作。
我抹了抹眼泪，对公司的最后通牒无可奈何。我打开商家发来的第一次发货视频，
金项链的每一个角度和金项链的细节图全都一清二楚。我又打开商家发来的退货对比图。
真金项链毫无瑕疵，假的则粗糙到一眼就能看出来是赝品。我发现商家发来的对比视频里，
假金项链上有一个小凹点。可尽管知道退货的是赝品，但买家根本就不出来，也不理我，
我纵是有证据，也无法让买家赔偿。思来想去，我忽然想到一个办法。
买家在屋里就算不出门关了买家的水闸开关。关完之后，我就回到买家房前守着。果不其然，
水关掉后没多久，屋子的门就被打开了。里头出来一个男人怒气冲冲地指着我就骂。
“你干什么的？你在我家做什么？小偷吗？”接连不断的质问让一向不善言辞的我毫无招架。
“我是快递，这是你们寄回的快递，里面的货被调包了……”“你是快递，
你在我家门口干嘛？你放完快递就走你一直守在我家门外是要干什么坏事？
”一个女人从屋里出来后就去查看她家的水闸开关。男人还在指着我的鼻子骂。
“我不是跟你说过了，我不在家，你快递放下你就离开了，你这是送快递吗？
”我看着眼前不肯善罢甘休的男人，理亏的说：“你们在家为什么不出来？
”男人怒了：“你快递你过来前打过电话了吗你？
”“我过来前打了几百个电话了……”我一向不会说话，吵架更别提了。每次被人欺负，
半夜都能气得坐起来扇自己两巴掌骂声没用的程度。男人见我好欺负，顿时气焰更嚣张了。
“我看，你很可疑，你守在我家是想钻空门吧！”我有些无措的站在原地。
我只是想让他把调包了的货还回去。只是想争取自己的权益，为什么也这么难？
他明明已经退款了，为什么还要调包快递里的货？为难我一个打工牛马，
你的良心就不会痛吗？我一时委屈上头。泪花在眼眶里打转，但我知道我不能哭。
这个男人本来就在欺负我，我如果还哭的话，就更要被欺负死了。这时女人去而复返。
她气呼呼的对男人说完，转头就大声质问我：“是你关了我家水吗？你谁啊你，
凭什么关我家的水？”刚才强忍着的眼泪此刻终于有些绷不住了。我吸了吸鼻子，
没敢让眼泪落下。“我，是快递员……”男人站在女人面前，
指着我噼里啪啦的骂：“你是快递吗你？我现在很怀疑你的身份。
”女人见势也指着我就说：“就是，哪有送完快递还不走的，
你在我家门口已经造成我们的困扰了。”我拿出快递工作证给他们看：“我是快递员XXX，
你们退回的件是我负责的，因为快件被调包……”我话还没说完，
男人就又骂骂咧咧的指着我的鼻子骂：“我是原件寄回的，出了问题关我什么事？
说不定是你监守自盗，偷了快递还想赖我。”女人在一旁附和道：“对，
你送完快递却在我家门外鬼鬼祟祟的，还把我家的水闸关了，一定是心里有鬼。
”“这个件被调包了，我收件前有称重量的，快递袋也没有破损，外形完整，
所以应对是你们这出了问题。”3我强忍着被指着鼻子骂的委屈，讲着道理。“大哥，
这快递一万块，我一个跑快递的哪里赔得起，
而且我在你这收货时的视频细节和商家发货的细节对比，证明你退回的是调包过的，
商家也只是想要回他的货，你把东西还回来就没事了……”我自认已经够低声下气，
只想要回物品，谁知，我话还没说完，这夫妻俩就对着我疯狂输出。“你说什么呢你？
合着快递出了问题我们是偷了东西？”“真是张口就来，你守我家门口，还关我家水闸，
你想干什么？”“我看你是自己偷了东西，要找我们当冤大头吧？
”夫妻俩骂骂咧咧的声音引来了不少邻居。两人一见街坊邻居围观，顿时说得更起劲了。
“各位邻居，大家评评理，这人自称是快递员，在我家门口守了两天了，
我和我老婆吓得都不敢出门了。”“我老婆看他年轻，不想赶尽杀绝，没报警，
想等他自己回头是岸。”男人越说越气，指着我就颠倒黑白。“谁知道他不但不反省，
还把他监守自盗的调包了的快递怪到我头上，想让我当大冤种帮他赔钱。”“对对，
我们不理他，他就是得寸进尺，想把锅甩给我们。”“你叫什么名字，
我一定要向快递公司举报你！”女人说着拿出手机就要打电话，
嘴里还没停下：“都敢关我家水闸了，你已经犯法了，还敢给我们甩锅，
你给我等着……”四周不明真相的人窃窃私语的看着我。
那表情就像是在看什么品行卑劣的低下东西一样。可我明明没有做，
为什么要承担别人犯的错？人群中忽然有人愤愤不平的说：“一个快递居然敢这么嚣张。
”“就是，你调包快递还敢让别人赔，真是活久了什么都能见到。”其他人也跟着起哄。
指着我就骂。“一个跑快递的守在别人家门前，能是什么好人，
调包别人快递还想强行让别人赔钱，这已经是犯法了，居然还敢这么狂。
”“一定要投诉到快递公司，让所有快递公司以后都不再录用这种人，
看谁还敢侵犯我们消费者的权益。”“对，一定要投诉到他在这一行再也待不下去。
”“现在丢件都成常态了，我上次丢了件，投诉到现在一个月了也没人理。”“我还听说，
有的快递贩卖我们消费者的个人信息，还有跟骗子合作，发的虚假快递，让我们扫码。
”围观的群众越说越激动。“我家老人扫了之后钱全被转光了，这些快递真是害人不浅！
”我被群情激昂的人群逼到了角落。可他们说的都不是我做的啊。
不管在哪个行业都有些缺德带冒烟的人，可我一直勤勤恳恳的工作。为什么也会被这么对待？
没有人相信我，他们只听了买家夫妻俩的一面之词就认定是我的错。
我以为当牛马已经够苦了，没想到除了要忍受领导的压榨，应对奇葩的买家，
现在还要为别人的白嫖买单。指责声铺天盖地的席卷而来，我终于被这最后的一根稻草压垮。
4“你们怎么能这么说！”“你们调包快递还有理了吗？”我眼里的泪花止不住的打转，
终于是忍无可忍的大声吼道：“你收到价值一万的黄金后就退货退款，
但商家收到的却是假的，打你们电话不接，发消息不回，如果你们不把东西还回去的话，
我就要代替你们赔钱了。”“一万块钱，我跑快递跑断腿也赔不起。”我崩溃大喊。
“真会装可怜，我退回去的货就是原件，你自己买不起见财起意，换了我的真金，
却要我帮你赔偿……”男人说着就拨打报警电话，扬言一定要让我得到应有的惩罚。
我被逼急了，摸出口袋里的手机。打开当时的退件寄回视频，
把手里的快递包裹一并高举给众人看。“各位，这就是他当时给寄退件时的视频，
你们大家可以看一下。”这视频是我收退件时拍的。做了这么久的快递，
遇到的奇葩买家不计其数，其中奇葩商家也不少。我早就学会了留存证据。一来，
少的跟人掰扯，二来，不讲道理的人大多数，而且有的人会无差别的看不起我这种当快递的。
变着法的找借口欺负我。买家夫妻俩顿时不说话了。四周围观的人也都纷纷伸长了脖子，
探着脑袋往我这边看来。买家夫妻对视一眼，两人眼里闪过慌张。
我手机里的视频这时开始播放。视频开头，我上门收取男买家退回的黄金项链。过称、打包，
全都是在他们的面前，商家收到货先过了称，发现快递重量不对，随即开箱验证，
退回的金项链被调包了。退到我手里的快件早就被各个角度拍下细节。男买家却是丝毫不慌，
反倒指着我说：“我们怎么知道视频是不是你自己剪辑的，现在P视频的那么多，
你分明是存了心要陷害我们。”“东西我们在退回的时候就只过了你的手，
